{"id":5310,"date":"2021-04-17T08:59:18","date_gmt":"2021-04-17T16:59:18","guid":{"rendered":"https:\/\/peninsula360press.com\/?p=5310"},"modified":"2021-04-17T09:24:27","modified_gmt":"2021-04-17T17:24:27","slug":"crece-numero-de-llamadas-al-911-en-el-condado-de-san-mateo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peninsula360press.com\/es_mx\/crece-numero-de-llamadas-al-911-en-el-condado-de-san-mateo\/","title":{"rendered":"Crece n\u00famero de llamadas al 911 en el condado de San Mateo"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
Pamela Cruz. Pen\u00ednsula 360 Press [P360P<\/a>].<\/h5>\n\n\n\n

A poco m\u00e1s de un a\u00f1o de que operadores de Comunicaciones de Seguridad P\u00fablica del Condado de San Mateo se mudaran al nuevo Centro Regional de Operaciones en Redwood City, el n\u00famero de llamadas al d\u00eda al 9-1-1 ha recibido 800 llamadas, 200 m\u00e1s de las que el centro de llamadas recib\u00eda un d\u00eda previo a la pandemia por COVID-19.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed lo inform\u00f3 la oficina del administrador del condado de San Mateo, el cual detall\u00f3, en un comunicado que, a partir del 16 de marzo de 2020, el volumen de llamadas para los operadores del n\u00famero de emergencias aument\u00f3 significativamente. <\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, precis\u00f3 que el n\u00famero de llamadas es menor sobre d\u00f3nde hacerse la prueba de COVID-19 y qu\u00e9 empresas pueden permanecer abiertas duanre la pandemia; en cambio, hay m\u00e1s sobre preguntas de vacunas, crisis de salud mental y necesidad de asistencia m\u00e9dica general, especialmente porque hay m\u00e1s personas en las carreteras desde que el estado de California levant\u00f3 su orden de quedarse en casa el 25 de enero de 2021.<\/p>\n\n\n\n

En ese sentido, los operadores se\u00f1alaron que los recursos como el centro de llamadas 2-1-1, www.smcgov.org, las publicaciones en las redes sociales y los anuncios de servicio p\u00fablico contin\u00faan marcando la diferencia en la disminuci\u00f3n de la cantidad de llamadas al centro. <\/p>\n\n\n\n

\u00abEl protocolo dentro del centro de llamadas tambi\u00e9n se ha mantenido en curso durante el a\u00f1o pasado. El aumento de la limpieza, el uso de mascarillas, la medici\u00f3n de la temperatura y la reorganizaci\u00f3n de los escritorios para permitir el distanciamiento social contin\u00faa manteniendo a todos saludables\u00bb, precis\u00f3 el administrador en un comunicado. <\/p>\n\n\n\n

Los despachadores tambi\u00e9n informaron que el tiempo dedicado a cada llamada sigue siendo aproximadamente el mismo desde el a\u00f1o pasado, debido al protocolo de detecci\u00f3n de COVID-19 que fue implementado por primera vez por el centro de llamadas el 6 de febrero de 2020 para preguntar a las personas que llaman sobre viajes recientes y s\u00edntomas similares a los de la gripe.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, detallaron que el volumen de llamadas fue particularmente alto el verano pasado, no s\u00f3lo a problemas de calidad del aire y los incendios en el sur del condado, sino despu\u00e9s de la muerte de George Floyd, el 25 de mayo de 2020, en Minneapolis, que provoc\u00f3 protestas en todo Estados Unidos, incluida la pen\u00ednsula. <\/p>\n\n\n\n

Y es que, cuando el condado de San Mateo impuso un toque de queda nocturno el 2 de junio para ayudar a prevenir saqueos y disturbios civiles por parte de quienes se aprovechan de la situaci\u00f3n, el centro de llamadas respondi\u00f3 mil 888 llamadas en tan s\u00f3lo dos d\u00edas. <\/p>\n\n\n\n

\u00abEl a\u00f1o pasado, fue un a\u00f1o muy desafiante tanto personal como profesionalmente para nuestros operadores. A pesar del volumen de trabajo y las dificultades personales que algunos experimentaron debido al COVID-19 con sus propias familias, se presentaron todos los d\u00edas para servir a los dem\u00e1s, y nosotros no podr\u00edamos estar m\u00e1s orgullosos de la resistencia y flexibilidad de nuestro equipo\u00bb, dijo Natasha Claire-Espino, directora interina de comunicaciones de Seguridad P\u00fablica. <\/p>\n\n\n\n

\u00abSon personas extraordinarias. Sobrevivimos a 2020, que present\u00f3 muchos desaf\u00edos hist\u00f3ricos y, como los primeros en responder, estamos listos para enfrentar el 2021 sin importar lo que se nos presente, estamos aqu\u00ed por el condado de San Mateo\u00bb, agreg\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Por lo anterior, la Junta de Supervisores del Condado de San Mateo present\u00f3 una proclamaci\u00f3n en su reuni\u00f3n del 6 de abril designando del 11 al 17 de abril como Semana de Operadores de Seguridad P\u00fablica como parte de la Semana Nacional de Telecomunicaciones de Seguridad P\u00fablica. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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