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???, 8? 7, 2022

用户流失对Netflix造成严重打击,是10年来最严重的打击

网飞公司,用户的流失

网飞这家位于圣克拉拉县洛斯加托斯的公司由于在今年第一季度损失了20万用户而使其财务状况受到严重打击,这种情况反映在其股票的暴跌上,这是十多年来该公司前所未有的事件。

在发布2022年前三个月的财务报表时,这家流媒体领导者透露,它在全球拥有2.216亿用户,但从1月到3月损失了20万用户。

对Netflix来说,情况很复杂,尤其是它向其投资者宣布,预计到今年第二季度将再失去200万用户。

然而,在即将公开的季度报告之后,该公司的股价今年迄今为止已经下跌了40%,在盘后交易中,股价暴跌了25%。

密码共享和竞争加剧是该公司提出的造成这种灾难性局面的主要原因。

Netflix表示,大约有1亿个家庭使用其服务而不付费,因此它已经在测试一些行动,允许这些备用用户注册,并在支付额外费用的情况下使用平台。

"我们相对较高的家庭渗透率,如果包括大量的共享家庭账户,再加上竞争,正在对收入增长造成障碍,"该公司在一封信中告诉股东。

他说:"除了我们的2.22亿付费家庭之外,我们估计还有1亿多家庭分享Netflix,包括美国/加拿大地区的3000多万家庭。他补充说:"除了我们的2.22亿付费家庭外,我们估计Netflix还与另外1亿多家庭共享,包括美国/加拿大地区的3000多万家庭。

公司高管强调,这些情况因 "宏观因素 "而变得更加复杂,这些因素指的是COVID等问题,以及俄罗斯和乌克兰之间的战争,还有低迷的经济增长和不断上升的通货膨胀。

Netflix最近停止在俄罗斯提供服务,并暂停在该国的所有原创作品,以抗议对乌克兰的入侵,这一行动使该公司损失了70万用户。

面对这场灾难,该公司的高层管理人员告诉投资者,他们已经在努力采取其他行动,鼓励他们通过改善服务和节目质量来增加用户,而不是失去已经拥有的用户。

 "我们的计划是通过继续改善Netflix的各个方面,特别是我们的节目和推荐的质量,重新加速我们的观看和收入增长,这是我们的会员最看重的,"该公司说。

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