PG&E officials reported an increase in consumer-reported scams in the Bay Area that have at least doubled in 2022.
He noted that the holiday season has seen a high volume of reports of scammers impersonating the utility and trying to take advantage of customers in PG&E's Northern and Central California service area.
The number of reports increased from just over 11,000 in 2021 to more than 23,000 in 2022 through October alone. Utility officials anticipate that scammers will be even busier in December and January.
The largest number of scams in the Bay Area have occurred in San Jose, San Francisco and Oakland.
PG&E señaló que los números no capturan el alcance total de los intentos de estafa en general, ya que muchos no se denuncian.
A su vez, la empresa proporcionó algunos métodos que los consumidores pueden usar para evitar ser estafados, incluida una lista de signos de una posible estafa:
-Amenaza de desconexión: los estafadores pueden exigir agresivamente el pago inmediato de una supuesta factura vencida.
-Request for immediate payment: Scammers can direct the customer to buy a prepaid card and then call them back supposedly to pay a bill.
-Solicitud de tarjeta prepagada: cuando el cliente vuelve a llamar, la persona que llama le pide al cliente el número de la tarjeta prepagada, lo que le otorga al estafador acceso instantáneo a los fondos de la tarjeta.
-Ofertas de reembolso o rebaja: los estafadores pueden decir que su compañía de servicios públicos le facturó en exceso y le debe un reembolso, o que usted tiene derecho a una rebaja.
«Evitar una estafa es tan simple como colgar el teléfono», refirió Aaron Johnson, vicepresidente regional de PG&E Bay Area.
Los funcionarios de servicios públicos dijeron que registrarse para obtener una cuenta en línea en pge.com es otra protección. Los clientes no solo pueden iniciar sesión para verificar su saldo e historial de pagos, sino que también pueden registrarse para recibir pagos recurrentes, facturación electrónica y alertas útiles.
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