California vs Hate se ha convertido en la línea directa de apoyo para las víctimas de actos de odio, conectando a las personas objeto de odio con recursos culturalmente competentes y servicios de coordinación de la atención, incluidos apoyo de salud mental, ayuda legal, apoyo financiero y otros más.
El programa California vs Hate fue lanzado por el Departamento de Derechos Civiles de California en mayo de 2023 como una línea directa multilingüe, ofreciendo servicio en 15 idiomas diferentes, o por teléfono en 200 idiomas entre las 9 y las 18 horas de lunes a viernes; los servicios confidenciales son gratuitos para todo el mundo, independientemente de su situación migratoria, y las denuncias pueden hacerse de forma anónima.
Chantel Bermudez, gerente senior de la línea de recursos de CA contra el Odio, explicó durante una sesión informativa realizada por Ethnic Media Services que este es un sistema que apoya y provee servicios a personas que han sufrido o que han sido testigos de actos de odio o crímenes de odio, donde precisó que las metas sonidentificar opciones y conectar personas a las organizaciones adecuadas que les brinden apoyo.
Se tiene la opción de levantar un reporte de manera anónima, por lo que su identidad no será vulnerada, es importante decir que los servicios van a estar disponibles independientemente del status migratorio, pues se tiene conocimiento que muchos callan por temor a ser expulsados del país, sin embargo los derechos de las personas son iguales, nadie debe ser violentado.
A casi un año de mantenerse el programa, se ha llevado un registro de Mayo 2023 hasta el 29 de febrero, teniendo un total de 823 reportes, los cuales se les ha dado seguimiento y brindado el apoyo necesario.
James Williams, director de Organizaciones Comunitarias del departamento de Derechos Civiles de California, explicó a grandes rasgos como es el proceso de una denuncia, donde el caso de violencia se lleva básicamente a una reunión semanal con el departamento de Derechos Civiles y se acerca a las agencias estatales y a las organizaciones, donde se determina el camino que se llevara a cabo y la forma en que se ayudara a la víctima.
La meta, dijo, es acercar a las personas a los recursos necesarios para acompañar su proceso, guiarlos de manera legal y emocionalmente, mostrarles que no están solos y que su batalla también es la de muchas personas más.
“Todas las agencias necesitan trabajar de mano a mano para ayudar a las personas que necesitan apoyo”, comentó James Williams.
Becky Monroe, experta en derechos civiles, habló sobre los retos a los que se enfrentan, pues la gente teme o no desea levantar su reporte, por lo que se busca escuchar a las organizaciones para que la gente confié y así expandirse a más organizaciones.
Yolie Anguiano, directora de Programas contra el Odio de 211LA, comentó que la línea es un recurso para apoyar a las personas que son víctimas de un acto de odio, donde se cuenta con 15 centros de llamadas y organizaciones que provee el apoyo a las víctimas.
“Nuestra meta es ayudar a las comunidades e individuos. Se está trabajando en generar reportes completos con las palabra adecuadas para encontrar el origen y aportar a identificar los actos de odio, es importante mencionar que se puede reportar como un anónimo o testigo”, subrayó Yolie Anguiano.
Cynthia Choi, codirectora ejecutiva de Chinese for Affirmative Action, trabajando para poner un alto al odio en la comunidad AAPI, implementando nuevas estrategias que estén basadas en la prevención, bajo el panorama actual, solo se esta generando.
“Dentro del ojo de la comunidad AAPI, recibimos los incidentes para encontrar patrones y asi hacer recomendaciones”, explicó Cynthia Choi.
El idioma es otro factor clave, pues el 29 por ciento de los californianos se identifican como personas que hablan un inglés limitado, por lo que es esencial que esta plataforma esté disponible en más idiomas.
Connie Alexander-Boaitey, presidenta de la NAACP de Santa Bárbara, explicó que las tasas de odio han ido incrementando cada año, tan solo en el 2021 incrementó 27 por ciento, y en el caso de la comunidad afrodescendiente y LGTB, un 29 por ciento.
Agregando que muchas familias afrodescendientes se van de California debido a varias cuestiones de la comunidad, por ejemplo el racismo, la falta de apoyos económicos y espacios para su desarrollo.
Ariel Bustamante, líder y panelista de la American Bar Association RISE, experto en temas de libertad y derechos de género, explicó que busca proteger a los jóvenes y toda la comunidad LGTBQ, señalando el beneficio de contar con este centro de apoyo, que ha sido muy importante para resolver incidentes de odio, ya que se sabe que esta comunidad es muy vulnerable a este tipo de ataques.
El reporte de California vs Hate arrojó que, la orientación sexual es el tercer motivo más presente en el conteo y la identidad de genera es el cuarto.
Bustamante agregó que se han registrado casos de suicidios y muertes en la comunidad LGTBQ+, pues las víctimas son constantes, por lo que era necesario tener herramientas que apoyen y prevengan este tipo de consecuencias.
Los expertos concluyeron que contar con una línea para dar voz a las víctimas de odio es solo el primer paso para cambiar una sociedad lastimada por el racismo, la desigualdad, la indiferencia y el odio.
Si desea informar sobre un acto de odio, puede hablar con un coordinador de atención de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. PST llamando al 1-833-8NO-HATE.
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