Suena el teléfono, no ubicas el número, pero igual contestas, no vaya a ser algo importante. Del otro lado, una persona que se escucha de lo más profesional y serio; te dice tu nombre, datos específicos de tu cuenta de gas, teléfono, banco, situación migratoria, etcétera, no importa, el asunto es que te alerta de que algo no está bien con alguno de esos temas, te comienza a hacer preguntas y te engancha, un parpadeo después te han estafado con fuertes cantidades de dinero.
¿Te suena? Pues eso le pasa diariamente a muchas personas, no solo en el condado de San Mateo, sino en el estado de California, pues de acuerdo el Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3) del Buró Federal de Investigaciones (FBI, por sus siglas en inglés) en 2023, hubo “aumentos alarmantes tanto en la frecuencia como en el impacto financiero del fraude en línea perpetrado por ciberdelincuentes”.
En su informe anual utilizando datos agregados de 2023, se detalló que las víctimas dentro del territorio de la división de San Francisco del FBI perdieron casi 400 millones de dólares en estafas de inversión. El condado con el mayor número de víctimas y pérdidas fue el condado de Santa Clara, con 446 víctimas y 152 millones de dólares en pérdidas.
Manuel Ortiz, periodista y parte de Península 360 Press, recibió una llamada de fraude, sin embargo, y bajo el conocimiento de cómo actúan estos estafadores, jugó un poco con ellos. Sin embargo, muchos caen y pueden llegar a perder cifras estratosféricas.
En el caso de Manuel, la estafa venía de quienes se hacían pasar por trabajadores de PG&E, Pacific Gas and Electric Company, empresa que provee gas natural y servicios de electricidad en el Área d la Bahía.
De acuerdo con la empresa, si recibe un correo electrónico o una llamada telefónica de PG&E, lo mejor que puede hacer, según la compañía eléctrica, es colgar inmediatamente o borrar el correo electrónico, porque lo más probable es que se trate de una estafa más.
Desde que PG&E empezó a dar seguimiento a las quejas de clientes que han sido víctimas de estafas, lleva contabilizados más de 60,000 casos, con pérdidas superiores a 2 millones de dólares sólo en los dos últimos años.
Y es que, los estafadores han alcanzado un nivel de sofisticación amplio por lo que la educación es clave para evitar este tipo de fraudes.
En el caso de PG&E, dijo uno de sus empleados, la estafa más utilizada es la amenaza de un corte de luz por facturas atrasadas, diciendo que el camión para corte de luz está en camino.
Ante lo que reiteró que la empresa no hace llamadas telefónicas para cobrar facturas, ni acepta nunca pagos en bitcoin, tarjetas regalo o a través de Zelle, Venmo o PayPal.
Los estafadores han descubierto que, mientras fingen ser amables y serviciales, a veces pueden permanecer al teléfono con su víctima, dirigiéndola hasta una tienda cercana o un “quiosco de pago”, y proporcionándole instrucciones paso a paso sobre la compra de tarjetas regalo y otros sistemas de pago -algunos con “criptomonedas”-, mientras lo único que están haciendo en realidad es ayudar a las víctimas a tirar su dinero.
Tampoco se deje engañar por el identificador de llamadas de su teléfono. Los estafadores han descubierto cómo hacer que parezca que sus llamadas provienen de la propia PG&E. Pero no es así.
Si usted tiene duda sobre su factura o un posible corte de energía, llame al número de atención al cliente de PG&E el cual es (800) 743-5000.
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