El gobernador Gavin Newsom presentó cinco proyectos que buscan modernizar y agilizar los servicios del gobierno estatal, como parte de los trabajos del grupo asesor California Breakthrough, integrado por líderes tecnológicos y corporativos que colaboran con el estado para mejorar su eficiencia operativa.
En una reunión realizada en San Francisco, el grupo presentó nuevas soluciones para optimizar procesos públicos donde Newsom destacó que, a pocos meses del lanzamiento de la iniciativa, ya se han logrado avances concretos para reducir costos, acortar tiempos y facilitar la interacción de la ciudadanía con las agencias estatales.
El mandatario insistió en que su objetivo es construir un gobierno “más rápido, más eficiente y más centrado en las necesidades de los californianos”.
Entre los avances anunciados, el estado destacó la simplificación del proceso de contratación pública, que redujo 67 títulos laborales a solo ocho clasificaciones, facilitando la búsqueda de empleo y la movilidad interna.
En un programa piloto, el tiempo de revisión de solicitudes disminuyó casi 87 por ciento, además de que se ampliaron oportunidades en 90 clasificaciones de agentes de paz, impactando más de 26 mil puestos.
Otro logro es la creación del nuevo sistema CalWATRS, que sustituye una plataforma de casi dos décadas para transparentar y digitalizar 40 mil registros de derechos de agua. El sistema reduce errores, agiliza reportes y pone por primera vez esta información a disposición del público mediante un mapa interactivo, además de apoyar la toma de decisiones durante sequías.
El estado también reportó ahorros millonarios producto de una estrategia de consolidación de contratos tecnológicos, pues el Departamento de Tecnología logró un ahorro de 2.3 millones de dólares para el EDD al negociar un único contrato empresarial con Salesforce.
Asimismo, un descuento del 12.4 por ciento en el acuerdo Cisco CaliONE benefició a ocho departamentos y generó más de 12 millones de dólares en ahorros en hardware.
En materia de impresión, el Departamento de Correccionales redujo costos en más de 563 mil dólares al eliminar publicaciones impresas innecesarias y migrar materiales a formatos digitales, al tiempo que también comenzó a producir internamente avisos y pases de visitante, lo que disminuyó gastos adicionales.
El quinto proyecto destacado es la expansión del Golden Bear Pass, que ofrece acceso vehicular gratuito a más de 200 parques estatales para residentes que reciben asistencia pública luego que la participación pasó de unos cuantos miles a más de 108 mil pases emitidos en tres años, ampliando el acceso a espacios naturales.
Desde el inicio de su administración, Newsom ha impulsado la modernización del gobierno estatal, con medidas como la creación de la Oficina de Innovación de Datos en 2019 y la incorporación de tecnologías de punta para combatir incendios forestales.
Además, ha ordenado integrar inteligencia artificial generativa en operaciones estatales y aceleró los procesos de adquisición tecnológica mediante nuevas estrategias que permiten pruebas rápidas y seguras.
El gobernador afirmó que California seguirá aprovechando su liderazgo tecnológico para mejorar servicios públicos con innovación, eficiencia y participación ciudadana, resaltando el reciente desarrollo de una plataforma digital que permite a residentes proponer ideas y colaborar en procesos de recuperación, como el piloto aplicado a comunidades afectadas por incendios en Los Ángeles.
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