Por Nancy Zhang
A medida que la economía se reabre, todas las empresas grandes y pequeñas han tenido que adaptarse a la nueva normalidad. Aquellas que todavía no habían adoptado las posibilidades del marketing digital se han dado cuenta de que dichas estrategias resultan vitales en esta nueva etapa.
Sin embargo, tener éxito en el marketing digital lleva tiempo. Hay una curva de aprendizaje, que al final lleva al crecimiento de la empresa.
Las redes sociales son una de las mejores estrategias de retorno de la inversión disponibles en la actualidad: 3.770 millones de personas de todo el mundo están Internet, y 2.800 millones utilizan las redes sociales. Las redes sociales tienen un alcance y una exposición al marketing muy importante.
La gente pasa una gran parte de su tiempo en línea y esta presencia ofrece un gran público objetivo para los servicios de marketing digital, que permite conectar con audiencias de todo el mundo y de todos los grupos demográficos, no sólo en aplicaciones de comercio electrónico y en sitios web, sino en plataformas de medios sociales como Facebook, Twitter, Instagram.
Cuando la pandemia golpeó con fuerza en la primavera de 2020, el uso de los medios digitales se disparó como nunca antes. El tráfico de Facebook creció un 27 por ciento y otros canales de comunicación le siguieron de cerca con picos del 15-16 por ciento. Si bien ese pico ha disminuido, este acontecimiento inspiró el comienzo de una nueva era en el marketing digital.
A medida que crecía la conciencia del potencial de los medios digitales, todos los que podían empezaron a publicar más anuncios, a publicar con más frecuencia y a invertir más en actividades digitales, con lo que el marketing digital se hizo vital.
Las crecientes tendencias de la tecnología digital ofrecen un margen ilimitado para que diversas marcas e industrias conecten con su público objetivo. Centrándose en la creación de experiencias de los consumidores y estableciendo conexiones con ellos a través de los medios digitales, las empresas y/o marcas pueden tener una buena oportunidad de lograr una ventaja competitiva.
Aunque estos datos nos proporcionan información sobre nuestros clientes, inimaginables para los mercados tradicionales, seguir cada comentario, compromiso y estadística es básicamente imposible. Por suerte para todos los profesionales del marketing digital, el big data ha encontrado varias soluciones innovadoras que nos ayudan a interpretarlo y seguirlo en directo.
De este modo, es posible estar al tanto de todo lo que ocurre en los canales digitales, desde el número de visitantes en el sitio web hasta la eficacia de las campañas. Y hablo por experiencia cuando digo que estos conocimientos son los que realmente marcarán la diferencia en la eficacia de las campañas, tanto para el cliente como para su margen.
A veces, los constantes cambios en el mundo digital pueden ser un problema para entenderlos. Naturalmente, se debe estar en el campo de juego a diario para conocer los entresijos del juego. Siempre es inteligente consultar con verdaderos expertos para implementar las mejores estrategias de marketing digital y lograr objetivos. Invertir en bienes inmuebles digitales es, al fin y al cabo, una inversión en el futuro de la empresa.
Sobre la autora
Nancy Zhang es consultora de marketing digital, presentadora de MarketWatch360 – un programa semanal de entrevistas de negocios que conecta a las pequeñas empresas con las organizaciones empresariales locales. También es fundadora de MarketerWitch LLC, agencia de marketing digital que se especializa en ayudar a las empresas locales a lanzarse y crecer en línea. Utiliza su experiencia en marketing digital y software para liderar un equipo de vendedores digitales en varias iniciativas creativas. Su mejor consejo para todos los propietarios de negocios es: Mantener siempre actualizadas las estrategias de marketing y aprovechar la tecnología para ofrecer una mejor experiencia al cliente.
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