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sábado, mayo 18, 2024
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Sony y el drama de Helldivers 2

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A principios de este año el estudio Arrowhead nos sorprendió con la secuela a un juego de nicho llamado “Helldivers” y su éxito estrepitoso se convirtió en noticia en todos los rincones del internet. Miles y miles de jugadores encontraron en este título un respiro de aire fresco. 

Inspirado por la película de culto “Starship Troopers”, “Helldivers” es un juego de disparos en tercera persona para cuatro jugadores en el cual, el escuadrón es enviado a eliminar alienígenas y completar misiones estratégicas, todo en caótico frenesí de balas y explosiones.


El veredicto fue unánime, este juego era lo mejor que le había pasado a la industria de los videojuegos desde hace un tiempo y Sony, quién es el publisher de tan aclamado juego, había tomado una buena decisión al ponerlo al alcance de los jugadores de computadora en Steam. 

Por si no ha quedado claro, la parte más importante del juego es combatir al lado de otros cadetes espaciales contra los alienígenas que amenazan la súper tierra, para los usuarios en computadora, esto fue posible desde el principio únicamente con su cuenta de Steam, hasta que Sony decidió que los jugadores también necesitaban crear una cuenta de Playstation para jugar en su computadora a partir de una fecha límite. 

Sony y el drama de Helldivers 2
Imagen publicada en el subreddit de r/Helldivers por el usuario lshatapak en protesta de los más de cien países afectados por las restricciones de Sony.

No estoy seguro qué fué lo que pasó, me parece que fué la manera de comunicarlo, pintándolo como algo obligatorio, la pasión por el juego mismo o el hartazgo de tener que divulgar tu información personal cada vez que quieras jugar algo, pero la comunidad simplemente se reveló. 

Las quejas en Reddit y en distintos foros se hicieron unánimes con la noticia de que no es posible crear una cuenta de Playstation en más de cien países; esto sorprendió a los jugadores que pronto perderían acceso al juego que compraron y que habían disfrutado sin problemas hasta ahora. 

Lo más increíble de esta historia, es que los jugadores de Helldivers se unieron para hacer escuchar su voz con reseñas negativas en la página del juego en Steam y pronto acumularon más de 220 mil reseñas negativas que atrajeron inmediatamente la atención de Sony, quienes no tuvieron más remedio que atender las demandas de la comunidad publicando un comunicado en el que decían que de ahora en adelante, la cuenta de Playstation no sería necesaria para jugar el juego y que están aprendiendo lo que la comunidad en otras plataformas espera de los juegos de la compañía. 

Sony y el drama de Helldivers 2
Imagen publicada en el subreddit de r/Helldivers por el usuario Ace_Larrakin como propaganda llamando a otros jugadores a tomar acciones en contra de las decisiones de Sony.

A pesar de que esta era una clara victoria para los consumidores, hasta la fecha, el juego sigue sin poder comprarse en más de cien países, mientras que los consumidores que ya gastaron su dinero en el juego lo pueden seguir jugando, es incierto si esto cambiará en el futuro. 

Poco tiempo después, Sony anunció que otro de sus títulos planeados para lanzarse en PC, Ghost of Sushima, requeriría forzosamente una cuenta de Playstation para jugar en línea en PC. Steam, por otra parte, empezó a ofrecer reembolsos a los consumidores de las regiones que habían preordenado el juego y ahora se verían afectados por las restricciones impuestas por Sony. 

Esta es una historia agridulce, por un lado, la victoria obtenida por la comunidad de Helldivers es tangible y debe celebrarse, por otro, evidencia la vulnerabilidad de los consumidores ante las decisiones unilaterales e inamovibles de las compañías.

Esté justificado Sony a llevar a cabo estas restricciones, nunca debieron vender el juego en regiones en las que sabían no tenían cobertura de las cuentas de Playstation. Si no pueden ofrecer el producto completo a los consumidores, no deberían tomar su dinero.

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Hans Leguízamo
Hans Leguízamo
Coordinador de audio y video de Península 360 Press. Sociólogo e investigador especializado en entretenimiento electrónico, videojuegos y derechos del consumidor.

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