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La empresa de telecomunicaciones Verizon dijo estar al tanto del problema que afecta a miles de usuarios de telefonía en el país, argumentando que ya trabaja en la solución a la situación.
“Estamos al tanto de un problema que afecta el servicio a algunos clientes. Nuestros ingenieros están trabajando rápidamente para identificar y resolver el problema”, escribió en su cuenta de X la empresa.
Y es que, clientes de telefonía móvil de Verizon recurrieron a Internet y a redes sociales para informar que no contaban con servicio de telefonía, entre otros problemas, mismos que ocurrieron desde la mañana de este 30 de septiembre.
De acuerdo con www.downdetector.com, los problemas se empezaron a reportar desde las 9:30 horas, una hora más tarde ya había 80 mil informes en el sitio con procedencia, principalmente de ciudades como Chicago, Seattle, Omaha, Phoenix, Los Ángeles, Minneapolis, Denver, Indianápolis y Las Vegas.
Verizon respondió en su cuenta de X: “Entendemos la importancia de permanecer conectados y estaremos encantados de ver lo que está ocurriendo. ¡Envíenos un DM y podremos participar de inmediato!” y “¡Hola! Sé lo frustrante que puede ser esto y lo importante que es tener un servicio confiable. Envíanos un DM para abordar cualquier inquietud que puedas tener hoy”.
Los usuarios también informaron problemas para acceder a la página de soporte de Verizon en su sitio web.
Si bien no hay un reporte concreto sobre la afectación en el Área de la Bahía por parte de Verizon, lectores de Península 360 Press han reportado afectaciones en sus servicios de telefonía, con lo cual se extiende la afectación en el estado de California, y no solo en la ciudad de Los Ángeles, como había mencionado la empresa de telecomunicaciones.
Con información de NBC News.
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