Lentamente, las aplicaciones de Facebook, Instagram y WhatsApp se recuperan de una de las peores caídas de su historia reciente, por la cual estuvieron completamente inaccesibles durante seis horas para sus aproximadamente tres mil 500 millones de usuarios en todo el mundo.
De acuerdo con un comunicado, la compañía declaró que «los cambios de configuración en los enrutadores troncales, que coordinan el tráfico de red entre los centros de datos, generaron problemas que interrumpieron esta comunicación. Esta interrupción del tráfico de la red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que paralizó nuestros servicios».
«Queremos dejar en claro que no hubo actividad maliciosa detrás de esta interrupción; su causa principal fue un cambio de configuración defectuoso por nuestra parte. Tampoco tenemos evidencia de que los datos del usuario se hayan visto comprometidos como resultado de este tiempo de inactividad», añadió la firma.
Cabe señalar que en Twitter una presunta cuenta de Anonymous escribió que «el mundo es un lugar mejor sin Facebook e Instagram», por lo que los usuarios del micro blog comenzaron a adjudicarles un posible hackeo que ocasionó esta problemática.
Un mal momento para la falla de los servicios de Facebook
La caída del servicio de Facebook se dio en uno de los peores momentos para la compañía, ya que el 13 de septiembre pasado, el Wall Street Journal reveló que la empresa conocía una amplia gama de problemas de sus productos, como el daño a la salud mental en adolescentes y desinformación sobre los disturbios del 6 de enero en el Capitolio.
A ello se suman las declaraciones de la ex empleada de Facebook, Frances Haugen, quien el domingo por la noche dijo en el programa «60 minutos», de la cadena CBS, que la compañía priorizaba siempre la búsqueda de beneficios por encima del interés del público.
«Lo que vi en Facebook una y otra vez fue que había conflictos de intereses entre lo que era bueno para el público y lo que era bueno para Facebook, y Facebook una y otra vez optó por optimizar para sus propios intereses, como ganar más dinero», dijo Haugen.
Este martes, Haugen testificará frente a la subcomisión del Senado, presidido por el demócrata Richard Blumenthal, por lo que los legisladores podrán escuchar de primera mano estas acusaciones y tendrán la oportunidad de interrogarla sobre lo que experimentó dentro de Facebook.
Una caída millonaria para Facebook
Este lunes, en la Bolsa de Valores de Nueva York se registró una venta masiva de acciones de Facebook, debido a la interrupción de los servicios, así como a las declaraciones de los últimos días, lo que provocó que las acciones del gigante de las redes sociales cayeran 4.9 por ciento, acumulando una baja de 15 por ciento desde mediados de septiembre.
De tal forma, se estima que la caída del lunes representó una pérdida de casi 6 mil millones de dólares para Facebook; mientras que, desde el 13 de septiembre pasado, la compañía acumula una pérdida de 19 mil millones de dólares.
Minutos después de que se comenzara restablecer el servicio de Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger; Mark Zuckerberg expresó a través de su cuenta de Facebook que las redes sociales y apps de mensajería instantánea estaban volviendo a estar en línea, al tiempo que pidió una disculpa por los fallos en las plataformas.
«Facebook, Instagram WhatsApp y Messenger están volviendo a estar en línea ahora. Perdón por la interrupción de hoy. Sé lo mucho que dependes de nuestros servicios para mantenerte conectado con las personas que quieres», apuntó Zuckerberg.
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