La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission – FTC) decidió poner fin a las barreras ligústicas, poniendo a disposición de la comunidad su información en más de 10 idiomas, buscando con ello evitar fraudes que perjudiquen su economía.
Tan solo en 2022 se registraron más de 2.5 millones de informes de fraudes, con pérdidas cercanas a los 9 mil millones de dólares, según las autoridades federales.
“Queremos entender estos chantajes en su idioma, porque estos nunca afectan a una sola persona; con esto podemos ver cuál es la tendencia y cómo está afectando a ciertas comunidades”, dijo Mónica Vaca, directora adjunta de la oficina de Protección del Consumidor de la Comisión Federal de Comercio, durante una sesión informativa realizada por Ethnic Media Services.
La FTC acepta denuncias en inglés, español, árabe, vietnamita, mandarín, coreano, somalí, tagalo, ruso, polaco, el portugués y muchos más.
Para poder frenar elos diversos tipos de fraude, Vaca explicó que usan los reportes generados, ahí observan tendencias y finalmente con ello generan información para prevenirlos, además de generar protocolos para recuperar el dinero perdido. Ante ello, pide a la comunidad que levanten su reporte y denuncien este tipo de prácticas para lograr apoyar y mejorar la forma de trabajo.
“Llevamos a cabo investigaciones, hacemos juicio a compañías y ,cuando es posible, tratamos de obtener el dinero de vuelta; hacemos esto por medio de la educación, compartiendo información sobre sus derechos y responsabilidades. Se realiza en escrito y de manera impresa, pero también en medios digitales”, agregó Vaca.
La iniciativa de acceso al idioma, logra ampliar el campo de estudio y da voz a todas las comunidades, y si bien los estafadores se presentan de diferentes partes del mundo o con múltiples idiomas, es de suma importancia que los ciudadanos pueda denunciar en su idioma y sentirse protegido en cualquier caso.
“Por mucho años se tuvo informes en español, pero ahora si llama puede presentarlo por medio de su propio idioma, por informe de fraude o por robo de identidad; ahora pueden hacer los pasos a seguir para recuperar su dinero o concluir su denuncia”, expresó Mónica Vaca.
La experta refifió que muchas veces se debe actuar muy rápido para poder recuperar el dinero, por lo que contar con el sistema en más idiomas puede ayudar a la comunidad a actuar de manera inmediata y oportuna, sin miedo a ser juzgado o a no ser comprendido.
Cuando eres víctima de un fraude, puedes hacer tu reporte al 8773824357, opción 3, en un horario de 9:00 AM a 5:00 PM.
Larissa Bungo, abogada de la División de Educación de Consumidores y Empresas de la Comisión Federal de Comercio, explicó que dentro de la plataforma se encuentran algunas guías para no ser estafado, los pasos a seguir para recuperar el dinero que te han robado, así como el proceso de denuncia y algunos consejos para proteger los datos personales.
Todo esto esta disponible ahora en más de 10 idiomas con la finalidad de que los recursos estén al alcance de más comunidades y otros sectores a los que no estaba llegando esta información.
Larissa Bungo, hizo la invitación a todas las personas para consultar la información de la plataforma web https://www.ftc.gov/es, sitio en el que podrán encontrar mucha información para compartir las ligas con los familiares y amigos, así como los gráficos disponibles para redes sociales, recordando que entre más gente tenga conocimiento de esto, más casos de estafas se pueden prevenir.
Jongwon Lee, dio testimonio sobre el uso de los nuevos servicios multilingües de la FTC y comentó que es muy común vivir estafas dentro de las mismas comunidades; al relacionarse un grupo de personas que comparten el mismo idioma les genera confianza y esta a su vez lleva a una amistad. Posteriormente el amigo o amiga presenta la oportunidad de inversión y cuando junta dinero se desaparece.
“Ahora me da placer saber que el FTC está tomando acción, levantando informes en coreano y en otros idiomas, gracias al hecho de tener acceso a otros idiomas podemos terminar con el miedo y la vergüenza”, expresó Jongwon Lee.
Subrayó además que el acceso al idioma sirve para generar confianza y seguridad a las comunidades que antes no fueron escuchadas.
Finalmente, los especialistas hicieron un llamado a ser más cuidadosos en las compras que se generan para Navidad y las fiestas de fin de año, ya que los estafadores aprovechan estas fechas para robar o pedir dinero, mantenerse siempre informado y actuar con cautela será la clave para cuidar su dinero.
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